Como faço para comprar créditos?+
Entre, escolha um plano mensal ou anual, ou um pacote avulso, e prossiga para o checkout da Stripe. Disponibilidade e qualquer status de modo de teste são mostrados acima dos planos. Créditos são adicionados somente após o servidor verificar um pagamento bem-sucedido.
Existe uma cota gratuita?+
Ainda não. Uma cota limitada e única de imagens está sendo considerada, mas o registro atualmente não adiciona créditos de geração gratuitos. Não há créditos diários gratuitos ou gerações de vídeo gratuitas.
Quantas imagens ou vídeos posso criar?+
Depende da ferramenta, do modelo, do tamanho e da duração. A calculadora usa as tarifas dos nossos modelos básicos atuais. As transformações de fotos começam em seis créditos; tamanhos de processamento maiores podem custar mais. Escolha um modelo em cada ferramenta para ver o custo exato em créditos. Por exemplo, o Kling 2.5 Turbo Pro custa 140 créditos por 5 segundos ou 280 por 10 segundos.
Como funciona a cobrança anual?+
Pague um ano adiantado e economize 20% em comparação com 12 pagamentos mensais. Sua primeira cota mensal chega após o pagamento; as cotas seguintes são renovadas no aniversário mensal da sua assinatura. O ano completo de créditos não é emitido de uma só vez. Você pode comprar um pacote avulso sempre que precisar de créditos extras.
Os créditos acumulam?+
Os créditos de assinatura são renovados a cada mês na data de aniversário da sua assinatura, tanto em planos mensais quanto anuais. Os créditos mensais não utilizados expiram e não são acumulados. Pacotes de créditos avulsos permanecem válidos por 12 meses, inclusive após o cancelamento. Os créditos elegíveis mais próximos do vencimento são usados primeiro.
O que acontece quando uma geração falha?+
Com os créditos ativados, uma tarefa reserva os créditos cotados antes de começar. Tarefas que falham sem resultado entregue recebem esses créditos de volta. Uma nova variação ou uma nova tentativa após um resultado entregue com sucesso é uma nova geração.
O Story to Video inclui um filme completo e narrado?+
O Agent prepara sua ideia, orça todas as cenas e a montagem, depois gera e une as cenas após uma confirmação. Você recebe um vídeo silencioso para download e as cenas individuais. Narração, música e sincronia labial não estão incluídas. As contagens básicas de clipes nesta página excluem a direção do Agent e a montagem.
Posso cancelar ou comprar créditos sem assinar?+
Você pode solicitar cancelamento antes da próxima renovação, com acesso durante o período de cobrança pago. O pacote de $5 é uma compra avulsa de 200 créditos e não exige assinatura. Planos anuais são cobrados uma vez por ano e recebem créditos mensalmente. Cancelar interrompe a próxima renovação; não reembolsa automaticamente um pagamento.
O que significa “tarefas por vez”?+
Este é o limite de tarefas de geração ativas de cada conta. As tarefas compartilham a capacidade do provedor e podem entrar na fila em períodos de alta demanda; uma cota maior de tarefas não garante início imediato nem um tempo fixo de conclusão.
Onde posso obter ajuda com planos ou reembolso?+
Envie um e-mail para support@maxsa.ai com o e-mail da sua conta, a referência da tarefa ou do pedido relevante, se disponível, e uma breve descrição. A Política de Reembolso explica as regras de compra. Gerações com falha devolvem os créditos reservados; reembolsos de pagamento são analisados separadamente.